خرید از فروشگاه آنلاین کیف و کفش گلچین به معنی آگاهی و موافقت شما مشتریان گرامی با شرایط و ضوابط ذیل است:
مشتریان محترم هنگام سفارش کالا میبایست اطلاعات صحیح و کامل را در جداول مربوطه درج نمایند. بدیهی است کاستی و یا نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش و ارسال به موقع خواهد شد.
پس از ثبت سفارش، امکان تغییر بازه زمانی و آدرس وجود ندارد و در صورت درخواست مشتریان برای تغییر این موارد، میتوانند طی تماس تلفنی با واحد فروش اینترنتی، سفارش قبلی را لغو و سفارش جدید ثبت نمایند.
درصورتی که مشتریان گرامی شیوه پرداخت در محل را انتخاب نمایند و تا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش در سایت پاسخگوی تلفن مندرج در فاکتور جهت هماهنگی و تایید سفارش نباشند، این سفارش ابطال گردیده و پیگیری و ارسال آن صورت نمیپذیرد.
جهت ثبت سفارش برای شهرهایی غیر از گنبدکاووس، با توجه به ارسال کالا از طریق پست یا تیپاکس، درج کدپستی اجباری است و در صورت عدم درج و یا ناقص بودن آن مسئولیت عدم دریافت کالا و هزینه ارسال مجدد به عهده خریدار میباشد.
با توجه به ثبت سیستمی سفارشها، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات فاکتور و همچنین تغییر نوع فاکتور از حقیقی به حقوقی و بالعکس وجود ندارد. بنابراین لازم است هماهنگیهای لازم با واحد فروش اینترنتی قبل از ثبت سفارش صورت گیرد.
شرایط حمل و تحویل کالا
ارسال سفارشها در مراکز استان و شهرستانها (به جز گنبد کاووس):
- حمل کلیه سفارشها توسط پست پیشتاز یا تیپاکس صورت میگیرد و برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط پست پیشتاز یا تیپاکس صادر و به درخواست مشتری به ایشان ارائه میگردد.
- مدت زمان تحویل کالا برای شهرستانها حداکثر یک هفته پس از واریز وجه و صدور صورتحساب میباشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نمیشود.)
- هزینه حمل به شهرستان ها به دوری و نزدیکی شهرها و هزینه ای که پست یا تیپاکس اعلام نماید بستگی دارد.
شرایط و ضوابط برگشت و تعویض کالا
- برگشت کالا و حق انصراف: قبل از ارسال کالا در صورت انصراف از خرید، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد. انتقال وجه به طور معمول بین ۲ تا ۵ روز کاری انجام میشود.
- بعد از ارسال کالا و تسویه حساب، در صورت انصراف از خرید، کالای خریداری شده تنها به مدت ۲ روزکاری از تاریخ صدور فاکتور و به شرط عدم هرگونه استفاده یا خسارت به کالا، حق تعویض کالا با کالای هم قیمت یا با قیمت بالاتر محفوظ بوده و هزینه ارسال مجدد کالای تعویضی به عهده خریدار میباشد.