در تهران بر اساس بازه زمانی انتخاب شده توسط مشتری و در شهرستان حداکثر تا هفت روز کاری به طول میانجامد. یادآوری میشود که چگونگی آب و هوا و مقررات آمد و شد بر این بازه های زمانی تأثیرگذار است.
بله،
الف) در صورت خرید مستقیم از فروشگاه، میتوانید به فروشگاه مراجعه نموده با توجه به وضعیت موجودی، نسبت به تعویض کالا در سطح سایز و رنگ و یا خرید محصولی با قیمتی بیشتر از آن اقدام نمایید.
ب) در صورت خرید آنلاین از طریق سایت، میتوانید با ورود به پروفایل خود، و پرکردن موارد مربوط به تعویض کالا، نسبت به تعویض کالا اقدام نمایید. در صورت تمایل به تعویض حضوری، میتوانید در بخش توضیحات ذکر نمایید تا جهت تعویض، هماهنگی لازم با شما صورت پذیرد.
ج)در صورت خرید محصولات در فروشگاه تا 48 ساعت پس از تاریخ فاکتور و در صورت خرید اینترنتی به مدت یک هفته از زمان دریافت کالا و با شرایط زیر:
در حال حاضر طی تماس تلفنی با فروشگاه اینترنتی به شماره ۰۱۷۳۳۵۵۸۳۶۶میتوانید نسبت به لغو سفارش اقدام نمایید.
طی تماس تلفنی با فروشگاه اینترنتی یا از طریق پیگیری سفارش آنلاین در وبسایت
از ۲ الی ۷ روز کاری
گزینه عضویت را در نوار بالایی سایت انتخاب نموده و فیلدهای مربوطه را پرنمایید و مراحل را طی کنید تا ثبت نام تکمیل شود.
از گزینه بازیابی رمز عبور، درخواست تغییر رمز را ارسال کنید. رمز جدید برای شما ایمیل میشود.
خیر، لطفا ابتدا نسبت به ساخت ایمیل اقدام نمایید.
ابتدا وارد اکانت خود شده و از قسمت پروفایل کاربری، ویرایش اطلاعات حساب را انتخاب نموده و مشخصات فردی را ویرایش نمایید.
میتوان بهای سفارش خود را به صورت پرداخت در محل و یا آنلاین پرداخت نمایید.
در مرحله ورود “اطلاعات نحوه دریافت و ارسال” ، آدرسی که قرار است بسته به آنجا ارسال شود را قید نمایید.
(در حالت پیشفرض آدرس ثبت شده در حساب کاربری، منظور گردیده است.)
ترجیحا کدپستی را از آدرس https://epostcode.post.ir تهیه نمایید در غیر اینصورت با وارد کردن یک عدد ده رقمی (1111111111) از این مرحله عبور نمایید. لازم به ذکر است که هرگونه مغایرت با کدپستی صحیح، منجر به تأخیر در دریافت سفارش میگردد.
با شماره پشتیبانی ۰۱۷۳۳۵۵۸۳۶۶
خیر مشمول هزینه ارسال با پست خواهد بود.
بله. تماس با شماره پشتیبانی ۰۱۷۳۳۵۵۸۳۶۶ بین ساعت ۹ تا ۱۴ و ۱۶ الی ۲۲ روزهای شنبه تا چهارشنبه
اگر تا 72 ساعت وجه به حساب شما عودت نگردید، لطفا با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
24 ساعته به صورت آنلاین